Внимание!
Прежде, чем подключить
USB-накопитель Vatech,
убедитесь, что на Вашем ПК
отсутствуют антивирусные
программы. Они могут повлечь
за собой повреждение файлов
на накопителе, а также
некорректную работу
программного обеспечения
Vatech!
Подробнее
Куда обращаться, если нужна
дополнительная установка ПО
(софта)?
По вопросам установки / переносе
/ восстановления программного
обеспечения (EzDent-i, Ez3D-i,
Ez3d-Plus, EzOrtho) следует
обратиться в отдел сервиса:
Подробнее
WhatsApp
Как устранить ошибку 1002 в
EzDent-i?
1. Открываем Server Control
Panel.
2. В Server Control выбираем опцию Open in Browser.
3. В браузере открывается вкладка File Server. В первой строке указываем путь: C:\Program Files (x86)\VATECH\Common\FM\FMData .
Нажимаем Save. Должно появится окно Saving is complete.
4. Далее нажимаем на вкладку DB Server. В hostname вводим 127.0.0.1 , в port вводим 5432 . Нажимаем Save. Снова должно появится окно Saving is complete.
5. Возвращаемся в Server Control Panel и нажимаем кнопку Restart.
Все готово ✅
Подробнее
2. В Server Control выбираем опцию Open in Browser.
3. В браузере открывается вкладка File Server. В первой строке указываем путь: C:\Program Files (x86)\VATECH\Common\FM\FMData .
Нажимаем Save. Должно появится окно Saving is complete.
4. Далее нажимаем на вкладку DB Server. В hostname вводим 127.0.0.1 , в port вводим 5432 . Нажимаем Save. Снова должно появится окно Saving is complete.
5. Возвращаемся в Server Control Panel и нажимаем кнопку Restart.
Все готово ✅
Как обеспечить стабильную
работу визиографа
Для того, чтобы обеспечить
стабильную работу визиографа, мы
рекомендуем провести настройки
следующих параметров:
1. В диспетчере устройств выбрать «Системные устройства». Затем выбрать Intel(R) Management Engine Interface, открываем его свойства -> вкладка «управление электропитанием». Убираем галочку на опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
2. В диспетчере устройств выберите «Контроллеры USB». В «корневом USB-концентраторе» и в «расширяемом хост-контроллере»выбираем свойства. Убираем галочки с «разрешения отключения для экономии энергии» .
3. Заходим в панель управления. Выбираем вкладку «Электропитание» . Нажимаем на «Настройка схемы электропитания» (. Открываем вкладку «Параметры USB» -> «Параметры временного отключения USB-порта». Запрещаем временное отключение от батареи и от сети.
Подробнее
1. В диспетчере устройств выбрать «Системные устройства». Затем выбрать Intel(R) Management Engine Interface, открываем его свойства -> вкладка «управление электропитанием». Убираем галочку на опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
2. В диспетчере устройств выберите «Контроллеры USB». В «корневом USB-концентраторе» и в «расширяемом хост-контроллере»выбираем свойства. Убираем галочки с «разрешения отключения для экономии энергии» .
3. Заходим в панель управления. Выбираем вкладку «Электропитание» . Нажимаем на «Настройка схемы электропитания» (. Открываем вкладку «Параметры USB» -> «Параметры временного отключения USB-порта». Запрещаем временное отключение от батареи и от сети.
Как экспортировать КТ снимки
из программы Ez3D-i
Выбираем нужный снимок и
нажимаем на него правой кнопкой
мыши, нажимаем
экспортировать.
Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск - для сохранения на флешке.
CD/DVD - для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.
Файл успешно экспортирован
При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем записать.
Ждем окончания записи на диск (100%)
Запись диска завершена
Подробнее
Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск - для сохранения на флешке.
CD/DVD - для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.
Файл успешно экспортирован
При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем записать.
Ждем окончания записи на диск (100%)
Запись диска завершена
Как отправить снимок
пациенту в программе
EzDent-i.
Выбираем нужный снимок и
нажимаем на него правой кнопкой
мыши, нажимаем
экспортировать.
Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск - для сохранения на флешке.
CD/DVD - для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.
Файл успешно экспортирован
При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем записать.
Ждем окончания записи на диск (100%)
Запись диска завершена
Подробнее
Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск - для сохранения на флешке.
CD/DVD - для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.
Файл успешно экспортирован
При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем записать.
Ждем окончания записи на диск (100%)
Запись диска завершена
Как отключить пароль при
включении портативного
рентгена EzRay Air Portable
1. Нажмите и удерживайте кнопки
SET и поворотный переключатель ~
3сек. для входа в сервисное
меню
2. Введите трехзначный пароль и примените его
3. Попав в сервисное меню, нажмите кнопку AUTO для перехода к настройкам
4. Нажимайте на кнопку AUTO пока не появится надпись n.17 для выбора режима без пароля
Подробнее
2. Введите трехзначный пароль и примените его
3. Попав в сервисное меню, нажмите кнопку AUTO для перехода к настройкам
4. Нажимайте на кнопку AUTO пока не появится надпись n.17 для выбора режима без пароля
Можно ли деактивировать
лицензию и переустановить ее
на другой ПК?
В случае, если требуется
деактивировать лицензию на ПК с
целью ее переноса, следует
открыть утилиту VTNL (аналогично
последовательности активации),
после чего зайти в EzDent-i и
произвести деактивацию из меню
“about (о программе)”.
Подробнее
Что делать, если программа
EzDent-i запрашивает "права
администратора" для внесения
изменений?
Прежде всего следует проверить
Вашу учетную запись. Данное ПО
работает исключительно с учетной
записи администратора. После
чего следует отключить контроль
учетных записей в панели
управления. Также в свойствах
программы
EzDent-i установить галочку на пункте “запускать программу с правами администратора”.
Подробнее
EzDent-i установить галочку на пункте “запускать программу с правами администратора”.
Может ли программа EzDent
работать без интернета?
Данное программное обеспечение
полностью работоспособно без
подключения к интернету.
Подробнее
Проблема с установкой
EzCodi.
Если проблема с активацией –
следует сперва открыть утилиту
VTNL, после чего открыть файл
“setup”, в открывшемся окне
выбрать пункт “Consult license
activator” и провести активацию
аналогично активации EzDent-i.
Подробнее
Что делать, если антивирус
удалил программу EzDent-i
(или установочный файл)?
Перед установкой программного
обеспечения Vatech следует
убедиться, что на компьютере
ОТСУТСТВУЮТ антивирусные
программы, в противном случае
вероятно повреждение файлов на
накопителе, также вероятны сбои
в работе программ (антивирус
может блокировать доступ
программы к файловому серверу).
Подробнее
Куда нужно обращаться, если
в клинике нужно провести
обучение?
По вопросам проведения обучения
следует обратиться в отдел
продаж по номеру:
+7 701 814 1345
Подробнее
+7 701 814 1345
Закончилась пробная версия
(лицензия не активирована).
Требуется активация лицензии
происходит с помощью утилиты
VTNL, находящейся на
USB-накопителе, идущем в
комплекте оборудованием.
Подробнее
Ошибка "Отсутствует файловый
менеджер на основном ПК, нет
возможности создать макет
(или не загружается снимок).
В данном случае следует
произвести установку компонентов
“EzServer и Consult Data”,
находящихся на фирменном
USB-накопителе, идущем в
комплекте с оборудованием
Подробнее
Как активировать лицензию на
EzDent-i? Где взять
лицензионный ключ?
Активация лицензии происходит с
помощью утилиты VTNL,
находящейся на USB-накопителе,
идущем в комплекте
оборудованием. После ее запуска
следует выбрать вариант
активации “USB dongle key”.
Лицензионный ключ программы
записан на фирменном
USB-накопителе, идущем в
комплекте с оборудованием.
Подробнее
Что делать, если потеряли
ключ активации (или флешку
сломали/потеряли)?
В данном случае осуществляется
удаленная диагностика
сотрудником представительства
Vatech. Дальнейшие решения по
восстановлению лицензии
принимаются по итогам
диагностики.
Подробнее
Сколько времени
(приблизительно) занимает
диагностика аппарата (при
отправке его в Корею)?
Диагностика аппарата занимает в
среднем 14 дней
Подробнее
EzDent-i/Ez3D-i не
открывается снимок
Следует проверить соответствие
рабочей станции системным
требованиям, настройки
видеокарты Nvidia (требуется
выставить режим потребления
электропитания в режим
максимальной производительности,
настройки параметров 3D
перевести в режим
производительности).
Подробнее
Визиограф - "ошибка 261"
В данном случае наиболее
вероятна нехватка питания для
устройства. Рекомендуется
подключение визиографа через
активный USB-хаб (с питанием от
сети).
Подробнее